«ИТ-аутсорсинг» для малого бизнеса - предпринимательская яма или история провала

«ИТ-аутсорсинг» для малого бизнеса - предпринимательская яма или история провала

  • By
  • Posted on
  • Category : Без рубрики

На Западе едва ли не каждая компания пользуется услугами аутсорсеров. И хотя в России он не столь популярен, как в других развитых странах, но, как говорится, процесс пошел. Каковы же преимущества для бизнеса в передаче своих ИТ-функций на аутсорсинг? Какие работы предпочитаете отдавать на аутсорсинг и почему? Какие, напротив, возвращаете в ИТ-отдел с аутсорсинга? С развитием облачных технологий готовы ли российские компании в целом по рынку, ваша личная оценка к аутсорсингу сервисов? Есть ли какие-то интересные проекты в вашем бизнесе, где аутсорсинг доказал свою эффективность или, наоборот, оказался неэффективен? Меняется ли портрет компаний, которые предлагают свои услуги на аутсорсинге?

- аутсорсинг

Видео ИТ-аутсорсинг ИТ-аутсорсинг — это передача заказчиком своих текущих функций по поддержке ИТ-систем во внешнюю ИТ-компанию, при этом исполнитель гарантирует выполнение данных функций в соответствии с утвержденным уровнем сервиса. Услуги компании АйТи в области аутсорсинга технической поддержки ИТ-инфраструктуры и поддержки бизнес-приложений обеспечивают достижение бесперебойной работоспособности корпоративных информационных систем, минимизацию рисков сбоев в их работе, оптимизируют затраты на развитие и эксплуатацию ИТ-инфраструктуры.

Благодаря единой информационной системе поддержки пользователей в компании АйТи существует простая и удобная процедура формирования запросов и оперативного контроля выполнения заявок вне зависимости от регионального расположения объектов заказчика. АйТи предлагает следующие услуги по ИТ-аутсорсингу: Основные услуги Системная и техническая поддержка оборудования и программного обеспечения рабочих мест Консультационная поддержка пользователей Техническая поддержка серверного и сетевого оборудования Комплексная техническая поддержка и сопровождение ИТ-инфраструктуры предприятия Администрирование корпоративных сервисов Сервисная поддержка и ремонт оборудования Техподдержка офисной печати, с возможностью перехода на оплату за каждую отпечатанную страницу ИТ-аудит и консалтинг.

И тем больше причин обратить внимание на ИТ-аутсорсинг. всего с обследования ИТ-инфраструктуры, а часто и бизнес-процессов заказчика.

Сейчас ИТ-аутсорсинг все чаще становится привычной частью российского бизнес-ландшафта. Подробнее о передаче"на сторону" непрофильных функций другим компаниям"Бизнес Журналу" рассказывает эксперт в этой области. Именно тогда компании впервые за долгие годы самостоятельного решения проблем в области ИТ начали привлекать к этому интеграторов, которые, в свою очередь, для обеспечения работы всех сервисов заказчика могли покупать ресурсы у внешних ИТ-провайдеров.

Совсем скоро опыт показал, что компании, которые пошли по пути полноценного ИТ-аутсорсинга, оказались в большем выигрыше, поскольку смогли сконцентрировать свое внимание и активы на профильном бизнесе. Настоящее время характерно еще более стремительным развитием И -технологий, когда едва ли не каждый месяц появляются принципиально новые решения, ориентированные на корпоративных клиентов , , машинное обучение и другие инновации сегодня не оставляют бизнесу практически никакого выбора, кроме как работа с технологическими компаниями в режиме аутсорсинга.

Возможно ли за несколько дней организовать полноценную работу на двух-трех сотнях рабочих местах? Впрочем, И -аутсорсеры бывают разные. Есть те, кто предлагает недорогие решения, способные оптимизировать И -процессы"здесь и сейчас". Выбор такой компании выглядит логичным, если только бизнес намерен решать текущие проблемы, не особенно заглядывая в будущее и рискуя одномоментно оказаться далеко позади конкурентов.

Есть и те, кто способен идти в ногу с бизнесом, предлагая технологии, решения и обслуживание, ориентированные на развитие, и не только на завтрашний день, но и в стратегической перспективе. Да, это может быть несколько дороже, но, как показывает практика, уже в краткосрочной перспективе помогает бизнесу выиграть, опережая конкурентов по отрасли, решивших сэкономить.

Инновационный подход к ИТ-аутсорсингу трансформирует бизнес

Как открыть ИТ-компанию и зарабатывать Пока я пишу этот текст в Эстонии уже зарегистрировалось десяток новых ИТ-компаний с одинаковой бизнес-моделью — аутсорсинг или аутстафинг. Компании разные - от один директор до семейного подрядов в виде бывшего разработчика, жены и еще 5 друзей, которым надоело работать на кого-то и они решили организовать совместный бизнес Компании разные — от один директор до семейного подрядов в виде бывшего разработчика, жены и еще 5 друзей, которым надоело работать на кого-то и они решили организовать совместный бизнес.

Что должен содержать в себе данный документ Возьмем для примера ИТ- аутсорсинг. Бизнес-план компании, специализирующейся.

Олеся Мажорова Сегодня, когда инновации проникают в самую суть стратегий многих компаний, бизнес по-новому посмотрел на ИТ. От технологического блока теперь ждут не только поддержки инфраструктуры, но и бизнес-идей. Рынок ИТ-аутсорсинга продолжает расти. В этом процессе желание бизнеса сэкономить бюджет постепенно уступает глобальному тренду — цифровой трансформации. Внутренние ИТ-подразделения из обслуживающих превращаются в драйверы развития. В свою очередь решение текущих задач по поддержке инфраструктуры и программных продуктов перекладываются на плечи подрядчиков и поставщиков.

На смену инженерам приходят менеджеры, задача которых контролировать, а не делать своими руками. Эпоха клиентов Главный ориентир современного бизнеса — это, безусловно, клиент. По мнению регионального директора Максима Тамбиева, в наше время, кроме умения работать с клиентом, у компаний не осталось больше конкурентных преимуществ. Как оставаться конкурентным на рынке Источник: , ИТ-аутсорсинг является одним из ключевых инструментов по улучшению клиентского сервиса в компании.

Аутсорсинг — это всегда перемены Любой руководитель должен понимать, что внедряя новую услугу и нанимая сервисного поставщика, в компании однозначно придется многое перестраивать. Если раньше пользователи подавали заявки непосредственно ИТ-специалистам, то теперь им придется делать это через сервис-деск. Естественно, персонал в компаниях может воспротивиться переменам.

аутсорсинг - ИНТЕГРИРУЕМ ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ВАШ БИЗНЕС

Услуги, умный дом под ключ аутсорсинг аутсорсинг включает: Вы можете заказать ремонт с выездом мастера в офис, арендовать услуги системного администратора на время от одного рабочего дня, или же выбрать для своей организации абонентское обслуживание компьютеров. В любом случае мы гарантируем мобильность и результативность! Поддержание работоспособности сетевого оборудования сканеров, принтеров, модемов , системных блоков и серверов.

Устранение возникающих неисправностей компьютеров.

Необходимость аутсорсинга бизнес-процессов может быть обусловлена управление поставками (ИТ-закупки, логистика), процессы управления.

Где найти клиентов Первые клиенты у вас очень быстро появятся из числа индивидуальных пользователей ПК, но более интересен вопрос, как взять на аутсорсинг обслуживание предприятий и фирм. Для этого необходимо постоянно участвовать в тендерах, которые периодически устраивают государственные и частные предприятия, предпочитающие вместо содержания штатного компьютерщика воспользоваться услугами сторонних профессионалов, способных не только гарантировать бесперебойную работу компьютеров, но и обеспечить своевременный информационный аутсорсинг — актуальное обновление программного обеспечения в соответствии с требованиями времени и законодательства.

Можно также периодически рассылать письма с предложением услуг компьютерного аутсорсинга школам, лечебным учреждениям, судам, ЖЭКам и т. Даже если вы являетесь высококвалифицированным специалистом в области информационных технологий, вряд ли вам удастся в одиночку обеспечить качественное обслуживание нескольких корпоративных клиентов, и разобравшись, как открыть свой бизнес, необходимо решить, как подобрать персонал для своего бизнеса.

Желательно пригласить в штат минимум одного грамотного специалиста, который будет выполнять наиболее сложные работы по установке и настройке программ, ремонту компьютеров. Кроме этого можно заключить договор с несколькими студентами выпускных курсов факультета информационных технологий и периодически привлекать их к обслуживанию вызовов. Сколько можно заработать в этом бизнесе Обычно по договору компьютерного аутсорсинга плановое обслуживание компьютерной сети небольшой организации или интернет — магазина оценивается в тыс.

Лизинг оборудования

Уже длительное время стремлюсь к цели, похожей на ту, что описал автор. Что-то получается, что-то нет, цель пока не достигнута. На конференции в этом году был, советовался по моей цели с Виталием Барилко и Дмитрием Денисовым. Конечно, всегда лучше договариваться об оплате по факту.

Информация о компании IT Business Solutions. ИТ Аутсорсинг компании" Ай Ти Бизнес Решения" за успешную и качественную работу по подбору и.

Необходимость перехода на -аутсорсинг четко осознали многие российские компании, уверен он. Антон Грачев — директор казанского -паркаФото: Наиболее лаконичное описание аутсорсинга — это способ оптимизации деятельности предприятия с помощью передачи непрофильных функций внешним специализированным компаниям. В России и в мире эта услуга уже давно ассоциируется не только, к примеру, с услугами юристов и транспортных компаний, но и с динамично развивающимся направлением, так называемым -аутсорсингом.

И необходимость перехода на аутсорсинг в области информационных технологий давно четко осознали многие российские компании. Однако есть и те, кто по традиции в своей структуре содержат собственное -подразделение. В этой статье мы постараемся разобрать, в каких случаях такое предпочтение оправданно, а когда традиционный подход лишает компанию возможности оперативно внедрять новейшие технологии для повышения эффективности деятельности организации. Для чего использовать -аутсорсинг?

К -аутсорсингу чаще всего обращаются для обеспечения бесперебойного функционирования -инфраструктуры персональных компьютеров, серверов, периферийных устройств, программного обеспечения , для обучения и технической поддержки пользователей, для автоматизации бизнес-процессов компании, модернизации оборудования и ПО или даже разработки -стратегии компании.

В чем же преимущество и недостатки собственного -департамента? Рассмотрим на примере компаний, где не является профильным направлением. Компании, где информационные технологии не являются профильным направлением, могут легко воспользоваться комбинациями готовых решений или разовыми услугами аутсорсинга. К примеру, такие услуги могут быть полезны при обновлении всего парка компьютерной техники, переустановки программного обеспечения или при расширении локальной сети.

Рентабельность малого бизнеса и ИТ-аутсорсинг

Лицо современного ИТ-аутсорсинга 28 января Многие компании знают ИТ-аутсорсинг только с одной стороны. Они передают приходящим или удаленным специалистам работу по обслуживанию -инфраструктуры, а сами занимаются более важными задачами и экономят на штатных инженерах. Но это устаревшая концепция. Сегодня под ИТ-аутсорсингом понимают более широкий спектр задач и более глобальные инструменты.

А правильный выбор компании-поставщика услуг поможет в полной мере использовать возможности цифровой трансформации.

IT-аутсорсинг в Оренбурге от компании ООО «Бизнес Сервис Групп». Мы предоставляем профессиональный подход и качественное обслуживание.

Однако сегодня мы видим, что идея передачи обслуживания ИТ-сферы сторонним компаниям не очень популярна в отечественном бизнесе. Иногда под ИТ-аутсорсингом понимают так называемое офшорное программирование, т. Так что же такое ИТ-аутсорсинг на самом деле, и почему российские заказчики пока не торопятся передать свое информационное хозяйство на аутсорсинговый подряд? Во всем мире под ИТ-аутсорсингом принято понимать передачу обслуживания ИТ-инфраструктуры или бизнес-процессов сторонним компаниям — провайдерам ИТ-услуг.

По оценке специалистов , сделанной еще в г. В целом можно констатировать, что объем рынка ИТ-аутсорсинга в мире исчисляется десятками миллиардов долларов. Чтобы оценить масштаб крупных аутсорсинговых проектов за рубежом, приведем несколько свежих примеров. Компания в феврале этого года объявила о том, что в ближайшие пять лет потратит 15 млрд долл.

ИТ-аутсорсинг в малом бизнесе

Документы 3 Сентября Где и когда был изобретен ИТ-аутсорсинг, через какие изменения прошла эта отрасль? празднует своё летие и рассказывает историю ИТ-аутсорсинга, сохраненную на страницах этого издания. Время на поиск упоминаний об аутсорсинге среди опубликованного за первую половину летней жизни было бы потрачено напрасно. Среди статей во второй половине вам нелегко было бы найти историю, несвязанную с аутсорсингом хотя бы косвенно.

Отрасль предоставляет ресурс, который постоянно меняется.

Во всем мире под ИТ-аутсорсингом принято понимать передачу обслуживания ИТ-инфраструктуры или бизнес-процессов сторонним компаниям.

Этой статьей хотелось бы показать насколько аутсорсинг для малых и средних предприятий является тяжелым и сложномасштабируемым бизнесом. На сегодняшний день технологии стали намного более сложными и капризными чем раньше, и с каждым годом ситуация усложняется еще больше, старые технологии заменяются все более новыми, знания и опыт специалиста без их постоянного обновления и слежения за тенденциями быстро теряют актуальность и становятся ненужными.

Это вам не телевизоры чинить, в сфере устройства на порядки более совершенные и сложные. Затраты у большинства клиентов на обслуживание приравниваются к затратам, например, за коммунальные услуги, то есть чем дешевле обойдется — тем лучше, тем больше прибыль и не секрет, что малый бизнес как никакой другой считает каждую копейку. Однако не стоит ставить цену услуг основным критерием для принятия решений о сотрудничестве с аутсорсинговой компанией и прочтя этот опус до конца вы поймете почему.

Также в конце статьи ИТ компании небольшого размера до 10 человек ждет вкусный бонус. Но давайте заглянем по ту сторону баррикад, для обслуживающей компании все наоборот, — чем больше платит клиент, тем больше прибыль. Умножаем, скажем, на 4 администратора, и вот у вас в распоряжении есть фиксированные рабочие мощности не превышающие около человеко-часов в неделю.

При, скажем, 20 клиентах будет около 5 часов в неделю на каждого клиента. Учитывайте, что в это время также входит время на выезды и на доставку оборудования, введение в эксплуатацию нового рабочего места клиента, обслуживание серверного оборудования и работа с новыми клиентами. Как правильно распараллелить процессы? Здесь есть такие подходы:

Идея бизнеса:"IT аутсорсинг"

Узнай, как дерьмо в голове мешает тебе больше зарабатывать, и что можно сделать, чтобы ликвидировать его навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!