Встреча с : Инструменты для ИТ и бизнес команд

Встреча с : Инструменты для ИТ и бизнес команд

  • By
  • Posted on
  • Category : Без рубрики

Ольга Иваненко Основатель, коммерческий директор Центра бухгалтерских услуг"БизнесСтарт" Эксперт по оптимизации налогообложения, постановке, восстановлению, автоматизации бухгалтерского и налогового учета любого уровня сложности. Правовое сопровождение международных -компаний Виктор Статкевич Аудитор, член экспертного совета ассоциации налогоплательщиков. Опыт аудиторской деятельности более 14 лет. Профессиональный управленец, МВА, эксперт в области организационных изменений, управления персоналом, разработки систем мотивации и внедрения . Эксперт в постановке управленческого и бухгалтерского учета, построения и управления отделом продаж, закупок и логистики. Максим Якубович Директор компании . Ведущий блога - . Менторингу руководителей проектов. Тренер и консультант по организационному развитию ЕБРР. Опыт работы в - 18 лет.

Информационные технологии

Незаменимый инструмент для всего отдела продаж. Обрабатывайте больше заказов за меньшее время.. Интеграция и вашего сайта Быстрая регистрация продаж в магазине и отчеты для руководителя в два клика. Дисконтные системы и акции.

ИТ — традиционный инструмент повышения эффективности а ИТ- компании наращивают бизнес-экспертизу и формируют.

Студенты, собирающиеся стать продвинутыми менеджерами, хотят и обучаться по-современному. Им интересно использование новых информационных технологий, в том числе современных программных продуктов. Большинство предприятий переводит свои системы управления на этот программный продукт. С его помощью строится единая информационная база по управлению персоналом, по управлению закупками, ведется финансовый учет, регулируется работа с поставщиками, с клиентами, управляется производство.

Таким образом, все процессы управления интегрируются в единую программную среду. Это позволяет оптимально строить политику предприятия, повышать эффективность его работы, решать задачи дистанционно, видеть перспективы развития.

В связи с этим руководители многих агрохолдингов, наконец, решились на внедрение ИТ в традиционные производственные процессы. Сегодня роль в сельхозкомпаниях возрастает: Агрокомпании, которые смогли приспособиться к новым условиям ведения бизнеса, пошли по пути укрупнения: Благодаря росту объема выпускаемой продукции многие компании успешно вышли на экспорт например, с подсолнечникоми зерновыми в этом году.

Все это — в условиях жесткой конкуренции и производительности труда в раз ниже, чем в среднем по Европе или США. В такой ситуации вырос спрос на -решения, автоматизирующие задачи управления и повышающие контролируемость и прозрачность бизнес-процессов в АПК.

Наша миссия - создать инновационный подход к ведению бизнеса посредством Продуманный и обоснованный подбор ИТ-инструментов – наша.

Наши специалисты подробно расскажут, как эффективно решить вашу задачу Подробнее об услуге , управление ИТ-услугами включает в себя комплекс мероприятий для организации и контроля за предоставлением ИТ-услуг как клиентам компании, так и ее сотрудникам. Использование концепции позволяет компании перейти от разрозненного управления ИТ-инструментами и технологиями к управлению бизнесом с опорой на цифровые технологии. Задача — построить централизованную ИТ-систему в компании, которая будет повышать эффективность бизнеса, а не отнимать ресурсы на свое содержание.

Служба — функция, обеспечивающая единую точку входа для приема обращений со стороны заказчика, а также управление процессами решения заявленных проблем. Позволяет обеспечить поддержку по таким направлениям, как прием и учет заявок, диспетчеризация и контроль работы исполнителей по решению возникших проблем, накопление статистики, использующейся в дальнейшем для формирования отчетности, оценки однотипных инцидентов и создания базы знаний по проблемам.

— управление конфигурациями. Целью данного процесса является создание и поддержание в необходимом состоянии логической модели инфраструктуры. — управление инцидентами. Цель процесса — восстановление нормальной работы услуги в кратчайшие сроки и минимизация негативного влияния на работу бизнеса, что помогает обеспечивать наилучший возможный уровень услуги. — управление запросами на обслуживание.

Университет Иннополис

Как ИТ влияет на бизнес: Давайте выясним, каковы правила развития ИТ-инфраструктуры предприятия, как применяют новые инструменты представители малого бизнеса и чего стоит опасаться в российских реалиях? Внедрять или не внедрять? На заметку руководителю Бухгалтерия, маркетинг, управление предприятием, да и просто оформление бумаг уже невозможны без современных технологий.

Как стратегически организовать взаимодействие цифровой инфраструктуры и бизнеса, чтобы технологии работали на развитие компании и приносили прибыль, а не бизнес работал на обеспечение ИТ-отдела? Технические руководители, которые зациклены на технологиях и не ориентируются на потребности бизнеса, рискуют остаться без работы.

ИТ-решения Cisco для малого и среднего бизнеса: совместная работа, нужны квалифицированные технические специалисты, инструменты и.

Автор ы: Цель статьи — помочь руководителям ИТ-служб увидеть возможное применение методики зрелости ИТ-инфраструктуры. В последний год много говорилось о том, что существуют различные методики и модели зрелости или оптимизации ИТ-инфраструктуры, предлагаемые известными исследовательскими и консалтинговыми организациями в области ИТ, а также непосредственно производителями программного обеспечения.

Все эти модели предлагают методики, по которым можно оценить текущее состояние ИТ в организации: Цель данной статьи — помочь руководителям ИТ-служб предприятия ИТ-директорам увидеть возможное применение методики зрелости ИТ-инфраструктуры на своих предприятиях. Во-первых, данная модель содержит в себе не только четкие оценочные метрики зрелости, привязанные к технологиям и процессам, но и конкретные рекомендации по использованию ИТ для повышения уровня зрелости, а во-вторых — для данной модели доступны утилиты в режиме , которыми можно воспользоваться для получения информации о текущем уровне ИТ-зрелости предприятия и рекомендаций по шагам и выбору технологий для его повышения.

описывает ИТ-инфраструктуру с разными наборами сервисов, административных процедур и процессов, наличие и уровень развития которых существенно влияет на общую стоимость владения конечным рабочим местом, на уровень безопасности как отдельных компонентов ИТ, так и всей ИТ-инфраструктуры , на производительность работы пользователей при выполнении ими бизнес-процессов, работы с данными или совместной работы, на готовность ИТ реагировать на растущие требования бизнеса. Всего в модели определены четыре уровня зрелости.

Базовый, который характеризуется тем, что среди операций по обслуживанию ИТ-инфраструктуры присутствует большой процент ручных операций, стоимость владения такой инфраструктурой высока, а ее готовность решать бизнес-задачи не определена, поскольку каждая новая операция требует значительных, заранее не прогнозируемых, затрат ресурсов и времени ИТ-персонала. Фактически, состояние ИТ-инфраструктуры и процессов в ней можно охарактеризовать как реактивное с точки зрения реакции на проблемы и задачи, то есть проблемы не предупреждаются, а разрешаются по мере появления.

При этом управление ИТ и разрешение таких проблем случайно, то есть каждый раз затрачиваются большие усилия со стороны ИТ для устранения проблем или решения задачи, сотрудники ИТ службы не имеют четких должностных обязанностей, а также нет инструментария для решения задач и накопления опыта. Стандартный, при котором организация использует эталонные сервисы и политики для автоматизации базовых процессов управления ИТ-инфраструктуры.

Этот уровень характеризуется умеренной стоимостью владения благодаря внедрению средств автоматизации , возможностями быстрого развертывания базовых ИТ сервисов и рабочих мест, но по-прежнему не позволяет эффективно реагировать на требования бизнеса.

Бизнес-партнер для ИТ: роскошь или необходимость?

- [ править править код ] Обеспечивают повышенную пропускную способность путём соединения двух или более подключений удалённого доступа вместе и рассматривая их как один канал данных. Требуется два или больше модемов, телефонные линии, и номера счетов, а также провайдер, который поддерживает данную технологию. Некоторые производители создали специальные модемы для поддержки данного метода [11] [12].

Позволяет совместить услуги телефонной связи и обмена данными.

ИТ бизнес-модуль университета - это набор обучающих программ, Обзорные курсы, курсы по управлению с помощью ИТ-инструментов и управлению.

С точки зрения сервисного подхода нет принципиальной разницы, какие услуги предоставляет подразделение — ИТ-поддержку, обслуживание автопарка, услуги по уборке и обслуживанию помещений или охране объектов. Наиболее часто интересуются автоматизацией процессов такие подразделения, как административно-хозяйственная служба, подразделение транспорта и логистики, служба маркетинга и техническая служба. Сервисный подход позволяет четко описать услуги, разграничить ответственность между исполнителями, определить место, сроки и другие условия предоставления услуг, что в результате позволит определить ключевые показатели эффективности работы каждого подразделения, и, соответственно, повысить прозрачность бизнеса для менеджмента и владельцев.

Такой подход позволяет оптимизировать распределение затрат, рационализировать нагрузку на персонал, выстроить понятную систему мотивации. Формализация взаимоотношений между разными подразделениями позволяет повысить внутреннюю культуру организации и определить правила игры внутри компании. При общем сервисном подходе служба становится единим центром по предоставлению всех внутренних услуг сотрудникам компании, а не только ИТ. Кроме того, может обслуживать не только внутренних, но и внешних клиентов.

Подробнее узнать о существующих платформах, а также увидеть примеры реализованных проектов по автоматизации ИТ и бизнес-процессов на базе системы , можно на вебинаре.

“Только партнерство ИТ и бизнеса обеспечивает успех проекта”

Рассмотрим, как перечисленные требования отражаются в необходимых свойствах ИТ современных крупных компаний. Бесперебойная работа В первую очередь ИТ-инфраструктура не должна мешать бизнес-процессам. Сбои в работе происходят по двум основным причинам: Проблему с оборудованием можно решить дублированием или объединением нескольких экземпляров устройств в кластер. Тогда при выходе из строя одного из них остальные будут выполнять его работу.

В частности, механизм виртуализации позволяет еще больше расширить возможности дублирования.

В середине апреля эти вопросы объединили представителей государственной сферы и бизнеса на конференции «IT в культурной среде Украины».

В самом простом случае у вас есть от 50 человек, куча бумажек про закупки и перемещения, инвентарная опись оборудования… и, пожалуй, всё. Хочется точно знать, как решаются сбои — заводится система тикетов-инцидентов… Хочется автоматизировать большую часть задач — система тикетов обрастает функционалом бизнес-правил. Хочется, чтобы пользователи разгрузили саппорт — и вот уже у них есть свои инструменты для формирования заявок, причём такие, что отправить заявку, не заполнив все нужные данные, просто нельзя.

Следующий уровень — понять, что ИТ вообще должны делать и в какие сроки — появляется каталог услуг и соглашения с бизнесом; где какой сервер, лицензия, как они используются — дискаверинг и система учета; кто к чему имеет доступ, кто должен согласовывать изменения, сколько стоит предоставление каждого ИТ-сервиса. А заодно и сколько будут стоить его новые хотелки. В итоге -департамент, призванный автоматизировать работу компании, автоматизирует и свою работу тоже.

Естественно, для решения таких задач есть специальный уже готовый софт. Про него и поговорим. Частые проблемы:

Курс «Управленческие инструменты организации отношений ИТ с бизнесом на основе ®»

Поиск общего языка, на котором могут свободно общаться и договариваться Бизнес и ИТ — это далеко не единственная задача, которую необходимо решить в рамках этих взаимоотношений. Язык — это всего лишь один из инструментов ИТ-управления. Какие есть инструменты для реализации стратегии ИТ в соответствии со стратегией бизнеса? Как показать бизнесу ценность ИТ и в чем эта ценность вообще может заключаться?

Каким образом найти баланс между потребностями бизнеса и возможностями ИТ?

Место – где практики бизнеса делятся профессиональными секретами с практиками бизнеса. Мгновенное использование полученных нишевых инструментов в работе своей Специализация: информационные технологии.

Цифровая трансформация — это очередной эволюционный этап их внедрения или привнесение нового качества в бизнес? Однако раньше технологии применялись в основном в качестве инструментов поддержки деятельности компаний, — печати, бизнес-процессов и так далее, а теперь их роль кардинально меняется. Информационные технологии становятся неотъемлемыми атрибутами деятельности предприятий, внутренними компонентами бизнеса, которые в значительной степени формируют и определяют конкурентные преимущества. Трансформация, которая поддерживается определенными цифровыми технологиями, характеризуется изменением бизнес-модели, создает новые способы получения доходов и возможности донесения ценности до потребителей.

Цифровая трансформация позволяет организации отслеживать в реальном времени ситуацию со своими продуктами, понимать специфику их применения клиентами, формировать обратную связь для корректировки производственных процессов и цепочек поставок. Для эффективного использования преимуществ цифровой трансформации компании должны обладать высоким уровнем внутренних ИТ-компетенций.

Формируются консалтинговые подразделения, специалисты которых вместе с заказчиками прорабатывают вопросы цифровых преобразований. В течение последних пяти-семи лет во всем мире отмечается общая тенденция: Цифровизация меняет проектный бизнес. Сегодня практически никто не отдает внешним организациям полную разработку платформ, предназначенных для цифровой трансформации.

ИТ услуги и оптимизация бизнес-процессов!

Время показало, что руководители, которые правильно применяют эти возможности, в состоянии обеспечить конкурентоспособность и жизнеспособность своих предприятий. На протяжении истории, ИТ из чистого инструмента науки превратились во всепроникающую горизонтальную отрасль экономики, охватывающую все остальные отрасли экономики, образования и социальной сферы.

Такое развитие требует хорошего сотрудничества между людьми, ответственными за информационные технологии и за бизнес. Различают три основных периода истории, которые характеризуют использование информационных технологий для бизнес-целей и отношения между этими двумя сферами в организации.

Построение надежной ИТ-инфраструктуры, удовлетворяющей бизнес процессам Простейшим примером такого ИТ-инструмента для тиражирования.

Управление портфелем услуг Общее описание процесса: Принципы разработки портфеля ИТ-услуг Триггеры, входы, выходы и взаимодействие с другими процессами Критические факторы успеха и показатели процесса Трудности и риски 3. Управление каталогом услуг Важность управления каталогом услуг в жизненном цикле услуг и его интерфейсы с портфелем услуг Общее описание процесса: Разработка структуры каталога ИТ-услуг 4. Управление взаимоотношениями с бизнесом Общее описание процесса: Управление уровнем услуг Важность процесса управления уровнем услуг в жизненном цикле услуг Общее описание процесса:

О волшебной таблетке скрытого управления бизнесом

-консалтинг Успешность бизнеса во многом зависит от грамотного использования информационных технологий, которые обеспечивают эффективную поддержку бизнес-процессов. Часто в излишнем стремлении к эффективности компании насаждают технологии, которые не делают работу продуктивнее, а, напротив, приводят к конфликтным ситуациям или ошибкам. Безграмотно организованная ИТ-инфраструктура приносит существенный вред компании, сдерживая бизнес-процессы и уменьшая финансовую отдачу.

В настоящее время на практике сложилась следующая ситуация. Задача поставщиков информационных систем и ПО — продажа своих продуктов, но никак не конкурентные преимущества компании.

Успешность бизнеса во многом зависит от грамотного использования Однако, как и любой другой инструмент консалтинг в области ИТ нужно.

Суть в том, что каждая мелочь должна быть продуманной, все отделы фирмы должны работать слажено и на полных оборотах, а значит, максимально эффективно. Если что-то пошло не так — будь то падение продаж, повышение накладных расходов или просто ровное, а не на развитие, движение бизнеса — это явный сигнал тревоги. Чтобы не допустить ухудшения ситуации и не тратить собственное время попусту, многие руководители обращаются за специализированной бизнес-консультацией.

Хотя я со своими клиентами работаю годами, но основная фаза проекта длится обычно не более полутора лет. Консультантов по вопросам управления разделяют на две группы: По сути, это два крайних состояния, описывающих набор навыков и знаний человека. Как дженералист, я обращаю внимание на все проблемы, которые присущи компании в данный момент и определяю наиболее быстрые и безопасные методы их решения.

Мой главный принцип соответствует врачебному: Даже из самой критической и безнадежной ситуации компанию можно вытянуть и заставить стремительно развиваться, но в то же время можно обанкротить её, если пытаться спасать слишком дерзко и неграмотно, как это обычно делают новички без большого практического опыта. В профессии дженералиста одинаково важен как положительный, так и отрицательный опыт.

Поэтому я анализирую не только то, как и почему компании достигают успеха, но обращаю даже больше внимания на причины неудач. Это позволяет мне иметь четкое представление о том, что делать нужно, а чего ни в коем случае нельзя. За 10 лет работы у меня выработался определенный инструментарий, который я советую большинству клиентов как оптимальный вариант для решения их бизнес-задач.

Ведомости. Ритейл 2017. Реальные ИТ-инструменты повышения эффективности бизнеса

Узнай, как дерьмо в голове мешает тебе больше зарабатывать, и что можно сделать, чтобы ликвидировать его навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!